Datenschutzerklärung

Stand: 11. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Future Bus Tours GmbH personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie viennabustransfer.com besuchen, uns kontaktieren oder unsere Transportleistungen und Touren buchen.

1. Verantwortliches Unternehmen

Vienna Bus Transfer ist ein Service der Future Bus Tours GmbH. Die Gesellschaft ist für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich.

Future Bus Tours GmbH
Grillgasse 6/17
1110 Wien, Österreich
Firmenbuchnummer: FN 523647w
UID-Nummer: ATU75085337
E-Mail: booking@viennabustransfer.com
Telefon: +43 676 437 38 16

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie unsere Leistungen nutzen, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Abhol- und Zieladressen sowie Reisedatum und Uhrzeit.
• Flugdaten, die Sie für Flughafentransfers angeben.
• Fahrgastanzahl, Gepäckangaben und Wünsche bezüglich Kindersitzen.
• Rechnungsangaben, Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen.
• Korrespondenz zu Buchungen, Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen.
• Technische Informationen wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Interaktionen mit der Website.
• Ihre Cookie- und Einwilligungseinstellungen.

Bitte übermitteln Sie nur Informationen, die für Ihre Anfrage oder Fahrt erforderlich sind. Wenn Sie Angaben zu anderen Fahrgästen übermitteln, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dazu berechtigt sind, und informieren Sie diese Personen über diese Datenschutzerklärung.

3. Anfragen, Buchungen und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Anfrage- und Buchungsdaten, um Angebote zu erstellen, Buchungen zu bestätigen, Fahrten zu organisieren, mit Ihnen zu kommunizieren, Zahlungen abzuwickeln sowie Änderungen und Rückerstattungen zu bearbeiten.

Die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder zur Vertragserfüllung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung zur Erfüllung buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Pflichten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Allgemeine Korrespondenz, die Sicherheit unserer Website sowie die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen können auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden. Dabei berücksichtigen wir Ihre Rechte und Interessen.

Soweit wir für eine optionale Verarbeitung Ihre Einwilligung einholen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Die Bereitstellung der für eine Buchung erforderlichen Angaben ist eine vertragliche Voraussetzung. Ohne diese Angaben können wir die gewünschte Leistung möglicherweise nicht organisieren.

4. Hosting und technischer Betrieb

Unsere Website wird über Hostinger-Dienste gehostet. Hosting- und technische Dienstleister können Verbindungsinformationen und Serverprotokolle verarbeiten, um die Website bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu untersuchen.

Technische Aufzeichnungen werden für den jeweiligen Betriebs- oder Sicherheitszweck aufbewahrt. Eine längere Aufbewahrung kann erforderlich sein, um einen Vorfall zu untersuchen oder gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

5. Zahlungen

Wir akzeptieren Kartenzahlungen über Stripe, PayPal, Banküberweisung und Barzahlung. Abhängig von der gewählten Zahlungsart verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienstleister oder die Bank die erforderlichen Zahlungsinformationen.

Wir verwenden Zahlungsbestätigungen und Transaktionsunterlagen zur Verwaltung von Buchungen, für die Buchhaltung und zur Abwicklung von Rückerstattungen. Zahlungsdienstleister können Daten außerdem für eigene Zwecke der Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeiten.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Stripe und Datenschutzerklärung von PayPal .

6. Fahrer und Buchungskommunikation

Relevante Fahrtinformationen werden an den zuständigen Fahrer weitergegeben, damit die gebuchte Leistung durchgeführt werden kann. Dazu können Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Abhol- und Zielort, die Uhrzeit sowie relevante Anforderungen der Fahrgäste gehören.

Die organisatorische Kommunikation kann telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp erfolgen. Die jeweiligen Kommunikationsanbieter können damit verbundene Informationen nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten. Wir beschränken die an Fahrer weitergegebenen Angaben auf die für die Leistung relevanten Informationen.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen dieses Dienstes. Alternativ können Sie uns per E-Mail oder Telefon erreichen. Wir versenden buchungsbezogene Nachrichten, jedoch keine Werbenewsletter.

7. Cookies und Ihre Auswahlmöglichkeiten

Wir verwenden CookieYes zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen. Das Einwilligungs-Cookie speichert Ihre Auswahl für bis zu ein Jahr, sofern es nicht vorher gelöscht wird.

Die Einwilligungsoberfläche unterscheidet zwischen notwendigen, funktionalen, Analyse- und Werbetechnologien. Notwendige Technologien unterstützen grundlegende Funktionen, etwa das Speichern Ihrer Datenschutzeinstellungen.

Über das CookieYes-Banner können Sie optionale Kategorien akzeptieren, ablehnen oder Ihre Auswahl individuell anpassen. Über die Funktion für Cookie-Einstellungen auf der Website können Sie Ihre Auswahl erneut aufrufen. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Die Zustimmung zu optionalen Analyse- oder Werbetechnologien ist keine Voraussetzung für die Buchung eines Transfers. Bestimmte optionale Funktionen von Drittanbietern können erst nach Zustimmung zur entsprechenden Kategorie verfügbar sein.

In den Cookie-Einstellungen stellt CookieYes Informationen zu erkannten Cookies und Speichertechnologien, ihren Zwecken und den angegebenen Speicherdauern bereit.

8. Google Analytics, Google Ads und Tag Manager

Wir verwenden Google Analytics 4, um die Nutzung unserer Website zu verstehen, und das Conversion-Tracking von Google Ads, um Aktionen wie erfolgreiche Kontaktformularübermittlungen und Klicks auf Telefonlinks zu messen. Google Tag Manager dient zur Verwaltung der auf der Website eingebundenen Tags.

Abhängig von Ihrer Auswahl und der jeweiligen Funktion können Online-Kennungen, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Herkunftsinformationen und Conversion-Ereignisse verarbeitet werden.

Wir verwenden CookieYes zusammen mit Google Consent Mode, um Ihre Einwilligungsauswahl an Google-Tags zu übermitteln. Die konfigurierte Standardeinstellung für Analyse, Werbung, die Weitergabe von Nutzerdaten für Werbezwecke und personalisierte Werbung lautet „abgelehnt“.

Eine abgelehnte Einwilligung bedeutet nicht zwangsläufig, dass jede Kommunikation mit Google unterbleibt. Je nach Einbindung der Tags kann Consent Mode begrenzte Messsignale ohne Cookies umfassen. Solche Signale dürfen nicht allein deshalb als anonym angesehen werden, weil keine Cookies verwendet werden.

Einwilligungspflichtige Speicherungen für Analyse- und Werbezwecke beruhen auf Ihrer Einwilligung. Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google .

9. Karten und Standortsuche

Unsere Buchungsfunktionen verwenden Google-Maps-bezogene Dienste zur Standortsuche und Routenplanung. Bei der Nutzung können technische Informationen, Ihre IP-Adresse und eingegebene Orte an Google übermittelt werden.

Geben Sie nur die für Ihre Fahrt benötigten Orte ein. Eine Anfrage zur Nutzung Ihres Gerätestandorts ist von der manuellen Adresseingabe getrennt und kann abgelehnt werden. Sie können ein Angebot auch per E-Mail oder telefonisch anfordern.

Die Verarbeitung von Fahrtangaben, die für Ihr gewünschtes Angebot oder Ihre Buchung erforderlich sind, erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit optionale Speicherungen oder Zugriffe durch Drittanbieter eine Einwilligung erfordern, wird diese getrennt über die Einwilligungseinstellungen behandelt.

10. YouTube und Schriftarten

Einige Seiten enthalten eingebettete YouTube-Videos. Durch das Laden oder die Nutzung dieser Videos kann YouTube technische Informationen erhalten und Cookies oder Browserspeicher verwenden. Wenn Sie bei Google angemeldet sind, können Aktivitäten Ihrem Konto zugeordnet werden.

Das CookieYes-Verzeichnis enthält YouTube-bezogene Technologien, darunter YSC, VISITOR_INFO1_LIVE, VISITOR_PRIVACY_METADATA und yt.innertube-Speichereinträge. Die angegebenen Speicherdauern reichen von der Browsersitzung bis zu sechs Monaten. Einige Browserspeichereinträge haben kein automatisches Ablaufdatum und bleiben bis zur Löschung gespeichert.

Schriftarten der Website können lokal bereitgestellt oder von einem Schriftanbieter angefordert werden. Eine lokal bereitgestellte Schriftart erfordert für sich genommen keine Anfrage an Google. Wird eine Schriftart von Google angefordert, werden zur Bereitstellung Verbindungsinformationen wie Ihre IP-Adresse übermittelt.

Informationen zur Verarbeitung durch Google und YouTube finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google .

11. Empfänger und internationale Verarbeitung

Empfänger können zuständige Fahrer, Hosting- und IT-Dienstleister, Kommunikationsanbieter, Zahlungsdienstleister, steuerliche Berater sowie Behörden sein, soweit eine Weitergabe gesetzlich erforderlich ist.

Einige Anbieter sind international tätig und können Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Als Grundlage für eine Übermittlung kommen beispielsweise ein für den Empfänger geltender Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln in Betracht. Welche Regelung gilt, hängt vom Anbieter, Empfänger und der jeweiligen Verarbeitung ab.

Sie können uns kontaktieren, um Informationen über die für einen bestimmten Anbieter geltenden Garantien und die Möglichkeit zu erhalten, eine Kopie davon zu beziehen.

12. Speicherdauer

Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen, werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Bearbeitung der Anfrage oder eines damit zusammenhängenden Anliegens benötigt werden.

Buchungs- und Transaktionsunterlagen werden archiviert, soweit dies für die Buchhaltung, gesetzliche Pflichten oder die Bearbeitung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Die Aufbewahrung richtet sich nach der jeweiligen Verpflichtung und dem Zweck der Unterlage. Eine buchhalterische Aufbewahrungspflicht bedeutet nicht, dass jede informelle Nachricht genauso lange gespeichert werden muss.

Andere personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den angegebenen Zweck erforderlich ist, sofern eine längere Speicherung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

13. Ihre Rechte

Unter den jeweils geltenden Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.

Einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Die DSGVO enthält außerdem Schutzvorschriften für ausschließlich automatisierte Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter booking@viennabustransfer.com . Zur Überprüfung Ihrer Identität können wir angemessene zusätzliche Informationen anfordern.

Sie können Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen, insbesondere bei der Österreichischen Datenschutzbehörde .

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Verarbeitungstätigkeiten oder die geltenden Anforderungen ändern. Das Versionsdatum finden Sie am Anfang dieser Seite.